Un ciclo di comunicazione e la comunicazione a due sensi sono effettivamente due cose diverse. Se esaminiamo da vicino l’anatomia della comunicazione – la sua vera e propria struttura e le parti che la compongono – scopriamo che un ciclo di comunicazione non è una comunicazione a due sensi completa.

Se osservate il grafico “A” che segue, vedrete un ciclo di comunicazione:

A questo punto può verificarsi quel che noi chiamiamo un ciclo di comunicazione a due sensi, come illustrato nel grafico B:

Nei due grafici troviamo un elemento in comune: nel grafico “A” Luca` esprime il proprio riconoscimento alla causa secondaria con un cenno del capo oppure con un’espressione soddisfatta; nel grafico “B” Paolo` conferma nella realtà la ricezione del “Bene, direi” di Luca` con un segno di assenso o con un’espressione che indichi il fatto di averlo ricevuto.

Se tanto Luca quanto Paolo fossero “uomini duri e di poche parole”, ometterebbero alcune parti di questi cicli. L’omissione più lampante, ossia quella abitualmente indicata come “ritardo di comunicazione”, l’avremmo nel grafico “A” qualora Luca chiedesse “Come stai?” e Paolo rimanesse lì impalato senza parlare (per ritardo di comunicazione s’intende il lasso di tempo che intercorre fra il porre la domanda e la risposta a quell’esatta domanda, data dalla persona a cui era stata posta).

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